Recursos
Entidades Oficiais
Lista de entidades oficiais portuguesas e europeias a quem pode recorrer para denunciar, obter apoio ou consultar informação sobre burla digital.
As entidades são apresentadas por área de actuação e relevância para cada situação, não representando a ordem apresentada qualquer precedência institucional.
Autoridades e denúncia
PJ — Polícia Judiciária (UNC3T)
Unidade Nacional de Combate ao Cibercrime e à Criminalidade Tecnológica. Investiga crimes informáticos.
Visitar site oficialPSP — Polícia de Segurança Pública
Recepção de denúncias de crimes em áreas urbanas, incluindo burlas e burlas digitais.
Visitar site oficialGNR — Guarda Nacional Republicana
Recepção de denúncias de crimes, incluindo burlas e burlas digitais, em todo o território nacional.
Visitar site oficialMinistério Público
Recepção de denúncias de crimes e informação sobre procedimentos judiciais.
Visitar site oficialSistema Queixa Electrónica — MAI
Sistema oficial para apresentação electrónica de queixas-crime junto das forças de segurança.
Visitar site oficial
Reguladores e entidades públicas nacionais
Banco de Portugal
Supervisor bancário. Publica alertas sobre entidades não autorizadas e burlas financeiras.
Visitar site oficialANACOM — Autoridade Nacional de Comunicações
Regulador das comunicações electrónicas e postais. Recebe queixas sobre SMS, chamadas e serviços de comunicações.
Visitar site oficialCMVM — Comissão do Mercado de Valores Mobiliários
Supervisor dos mercados de capitais. Alerta sobre esquemas de investimento de burla e entidades não autorizadas.
Visitar site oficialCNPD — Comissão Nacional de Protecção de Dados
Autoridade de controlo em matéria de dados pessoais. Recebe queixas sobre tratamento indevido de dados.
Visitar site oficialASAE — Autoridade de Segurança Alimentar e Económica
Fiscaliza actividades económicas e práticas comerciais desleais, incluindo burlas em comércio electrónico.
Visitar site oficialDGC — Direção-Geral do Consumidor
Promove a defesa dos consumidores e disponibiliza o Portal do Consumidor com informação sobre burlas.
Visitar site oficialDGE — Direção-Geral da Economia
Serviço público responsável pelas políticas de comércio, serviços e actividades económicas, incluindo comércio electrónico e práticas comerciais.
Visitar site oficialCNCS — Centro Nacional de Cibersegurança
Autoridade nacional de cibersegurança. Publica alertas e boas práticas sobre ciberameaças.
Visitar site oficialGNS — Gabinete Nacional de Segurança
Autoridade nacional para a segurança da informação classificada e credenciação de segurança.
Visitar site oficial
Apoio e defesa do consumidor
Linha Internet Segura
Linha de ajuda e denúncia para conteúdos ilegais e situações de risco online (operada pelo Centro Internet Segura).
Visitar site oficialDECO — Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor
Associação de defesa do consumidor. Apoio e informação sobre burlas, burlas e contratos.
Visitar site oficialDECO PROteste
Organização de consumidores em Portugal. Tem como objetivo empoderar os consumidores com informação, negociação e aprovação.
Visitar site oficial
Entidades europeias
Europol — European Cybercrime Centre (EC3)
Agência europeia de aplicação da lei. Coordena o combate ao cibercrime transfronteiriço.
Visitar site oficialENISA — Agência da União Europeia para a Cibersegurança
Agência da União Europeia para a cibersegurança. Recursos e relatórios sobre ameaças digitais.
Visitar site oficial